Gaya APA

dkk, L, P, S. (2008). Reformasi Pelayanan Publik : Teori, Kebijakan, dan Implementasi (Cet. 4). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

dkk, Lijan, Poltak, Sinambela,. "Reformasi Pelayanan Publik : Teori, Kebijakan, dan Implementasi". Cet. 4 Jakarta: Bumi Aksara, 2008. Text.